Cahit Akdoğan Yazdı; Hastanelerde Hizmet Çıtası Yükseliyor

Giresun Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nin başında yaklaşık 10 aydır bir isim var.
Prof. Dr. Atilla Çıtlak.
Göreve geldiği ilk günden bu yana çok konuşmaktan ziyade iş yapmayı tercih eden, mütevazı ama kararlı bir yönetim anlayışı sergiliyor.
Her şeyden önce hastanenin en büyük sorunlarından biri olan iç huzur meselesine eğildi.
Kurum içi barışı sağlamak, belki de yapılan işlerin en görünmeyeni ama en değerlisi oldu.
Uzun süredir vatandaşın kanayan yarası olan MHRS randevu sorunu konusunda da pratik ve insani bir çözüm geliştirildi.
Randevu alamayan hastalar sistem dışına itilmek yerine telefonla aranarak, hekimlerin durumuna göre randevu oluşturulmaya başlandı.
Bu yaklaşım, “sistem var ama insan yok” eleştirisini boşa düşüren bir adımdı.
Tıbbi anlamda da önemli yenilikler hayata geçirildi.
Bel ağrıları için ameliyatsız tedavi yöntemleri uygulanmaya başlandı.
Alerji ve İmmünoloji ile Algoloji uzmanlarının atanması, Giresun’da daha önce yapılamayan tedavilerin önünü açtı.
Bunlarla da sınırlı kalınmadı.
Doğu Karadeniz Bölgesi’nde yalnızca üç merkezde uygulanan plazmaferez tedavisi, Guillain-Barré sendromu tanısı olan Rizeli bir hastaya Giresun’da umut oldu ve yüz güldüren bir iyileşme sağlandı.
Bu, hastanenin artık sadece il bazında değil, bölgesel bir sağlık merkezi olma yolunda ilerlediğinin açık göstergesidir.
Başhekimlik makamını sadece masa başı bir görev olarak görmeyen Çıtlak, haftanın iki günü muayeneye çıkıyor, ameliyatlara giriyor.
Hasta ve hasta yakınlarıyla birebir iletişim kuruyor. Bu da sahada karşılığını buluyor.
Başhekim ziyaretimde, hastanede görülen ve tespit edilen eksikliklerin bizzat kendisine iletilmesini istemesi, bu yönetim anlayışının en net göstergelerinden biri.
Eleştiriden kaçmayan, aksine sahadan gelen her geri bildirimi iyileştirme fırsatı olarak gören bir yaklaşım söz konusu.
Hasta memnuniyeti yüksek.
Engelli vatandaşlar için oluşturulan 20 araçlık özel otopark alanı, küçük ama anlamlı bir ayrıntı.
Detaylara verilen önem, yöneticiliğin kalitesini gösterir.
Sağlık Müdürlüğü, Tıp Fakültesi Dekanlığı, bürokrasi ve sivil toplum kuruluşlarıyla kurulan sağlıklı iletişim, hastanenin elini güçlendiriyor.
İdarecilik yönü güçlü, vizyonu net bir başhekim profili var karşımızda.
Hastane faaliyetlerinin şeffaf biçimde web sitesi ve sosyal medya hesapları üzerinden paylaşılması da kamuoyunu bilgilendirme açısından önemli bir kazanım.
Tüm bu tabloya bakıldığında şunu rahatlıkla söylemek mümkün.
Prof. Dr. Atilla Çıtlak’ın başhekim olarak atanması son derece isabetli bir karardır.
Kendisine başarılar diliyor, bu göreve atanmasında emeği geçenleri de kutluyorum.
Giresun’un sağlıkta daha güçlü bir merkez haline gelmesi için atılan bu sağlam adımların devamı dileğiyle…